Normas de uso Casa Serafín

Normas de Reserva:

  • Una vez comprobada la disponibilidad de fechas, por parte de los clientes, en la web, es necesario ponerse en contacto por wasap en el 666076037 o 664016466.
  • Para hacer efectiva esta reserva deben hacer un ingreso del 25% del importe del alojamiento en la cuenta bancaria que se les proporcionará en el momento de aceptar la reserva. El plazo para hacer efectivo este ingreso es de tres días hábiles. En caso contrario la reserva quedará cancelada.
  • Podrá cancelar su reserva, sin coste alguno, si lo hace con más de 15 días de antelación a la fecha de entrada. Si cancela antes entre 14 de 8 días, se le retendrá el 50% del depósito. Si la cancelación es en el séptimo día, o menos, de la fecha de entrada, se retendrá la totalidad del mismo.

Normas de alojamiento:

  • A la llegada al alojamiento, y una vez comprobada la conformidad con él por parte de los clientes, se abonarán, en efectivo, la totalidad de la estancia y deberán cumplimentar la ficha de ingreso para lo que se presentará D.N.I o pasaporte.
  • Si los clientes tuviesen que abonador la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución del importe de la diferencia entre la estancia contratada y la disfrutada.
  • La casa es de alquiler íntegro, se entregará completamente limpia y no se efectuará ninguna limpieza mientras dure la estancia. Al marcharse, la casa ha de quedar en las misma condiciones.
  • Los electrodomésticos de la casa y demás enseres, se entregan en perfecto estado de funcionamiento. Si se produjese una avería, de deben comunicarlo lo antes posible a los propietarios.
  • Se proporciona un equipamiento completo de enseres cocina que deberán quedar limpios y en su sitio una vez finalizada la estancia.
  • Está prohibido cocinar en la chimenea.
  • Los clientes se comprometen a ser responsables y mantener la casa cerrada en su ausencia.
  • La Casa Serafín no se responsabiliza de los objetos abandonados o extraviados en el establecimiento. Aun así, los propietarios se comprometen a la devolución o guarda de los mismos a petición y gestión de los clientes.

NORMAS sobre CONSUMIBLES:

  • Para la chimenea se entrega un servicio de leña gratuito. Para mayor consumo aplicará un suplemento de 1euro/kg.
  • Se debe fomentar el ahorro energético haciendo uso de la calefacción y luces con este criterio.
  • La Casa Serafín no se hace responsable de la falta de suministro eléctrico y agua, cuando ello sea debido a causas externas o de mal uso.El uso de la barbacoa será exclusivamente con carbón, quedando prohibido usar leña por motivos de seguridad y de riesgo de incendio.